팀제를 도입하고 싶은 기업 컨설팅 1탄

상황부여

당신은 노무법인의 공인노무사로서 화장지를 대량생산하여 원가 우위를 추구하는 생산 중심의 A기업과 의약품을 개발하는 연구개발 중심의 B기업으로부터 조직재설계 컨설팅을 의뢰받았습니다. 두 기업은 현대 경영에서 요구되는 유연성과 창의성 향상을 위하여 팀제 도입을 원하며, 팀제 도입을 통해 조직혁신을 추구하려고 합니다.

 

문제) 조직수명주기와 팀제 설계에서 고려사항이라는 두 측면에서 A 기업과 B기업을 분석하시오.

 

1. 조직수명주기 (OLC)

조직수명주기(Organization Life Cycle)는 창업단계-공동체단계-공식화단계-정교화단계로 구분하고 각 단계별 특징은 다음과 같다.

 

• 창업 단계 : 조직이 설립되고 초기 단계로서, 비전과 목표를 설정하고 사업 모델을 수립합니다. 이 단계에서는 창업자들이 기업을 설립하고 사업 아이디어를 개발합니다. 이 단계에서는 비전과 목표를 수립하고, 비즈니스 모델을 구축하며, 초기 자본을 조달하는 등의 작업이 이루어집니다. 또한, 창업자들의 역량과 열정이 조직의 초석을 다지는 중요한 요소입니다.
• 공동체 단계 : 조직이 안정화되고 성장하는 단계로서, 수익과 규모가 증가하며 시장 점유율을 확대합니다. 조직이 안정적으로 운영되며, 매출 및 수익이 꾸준히 증가하는 시기입니다. 조직은 시장에서의 경쟁력을 개발하고 고객 베이스를 확대하기 위해 마케팅 및 영업 활동에 주력해야 합니다. 이 단계에서는 인력과 운영 시스템을 강화하고, 새로운 시장 기회를 모색하며 성장합니다.
• 공식화 단계 : 조직이 성장을 둔화시키고 안정된 상태로 진입하는 단계로서, 시장에서의 경쟁력을 유지하고 혁신을 추구합니다. 조직이 안정화되며 성숙해가는 시기입니다. 시장에서의 경쟁은 더욱 치열해지고, 기업은 혁신을 추구하고 실행하기 위해 유연성과 조직적 학습 능력을 갖추어야 합니다. 마케팅과 제품 개발을 포함한 조직 내 외부 환경에 대한 지속적인 변화에 적응하는 능력이 중요합니다.
• 정교화 단계 : 조직이 감퇴하고 사라지는 단계로서, 기술, 시장 변화 등으로 인해 경쟁력을 잃고 사업이 부진하게 됩니다. 조직이 위기에 처하거나 경쟁에서 밀려남으로 인해 사업적으로 쇠퇴하는 단계입니다. 이 단계에서는 조직이 신속하고 효과적으로 대응하여 조직의 생존 가능성을 평가하고 재구성하는 것이 중요합니다. 종종 이 단계에서는 기존의 비즈니스 모델을 재고하고 변경해야 할 필요성이 있을 수 있습니다.

2. 팀제 설계 시 고려사항

팀제 설계는 조직 내에서 팀을 구성하고 팀원들이 협력하여 과제를 수행하는 방식을 고려하는 것을 말합니다. 팀제 설계를 고려할 때 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.

 

• 목표와 역할 분담 : 팀 제안의 첫 단계는 목표 설정과 역할 분담입니다. 명확하고 구체적인 목표를 설정하고, 팀원들에게 역할과 책임을 분담해야 합니다. 팀원들에게 과제에 대한 명확하고 구체적인 목표를 설정하고, 팀원들 간의 역할과 책임을 분배해야 합니다.
• 팀원 구성 : 다양한 배경과 전문성을 가진 팀원들을 구성하는 것이 중요합니다. 다양한 관점과 아이디어는 창의성과 혁신을 촉진할 수 있습니다. 또한 팀을 구성하는 데 적합한 인원수를 확보해야 합니다.
• 의사소통과 협업 : 팀원들 간의 원활한 의사소통과 효과적인 협업이 필요합니다. 효율적인 커뮤니케이션 도구와 방법을 도입하여 팀원들이 서로의 의견을 이해하고 공유할 수 있도록 해야 합니다. 이러한 커뮤니케이션의 장치를 도입하고, 갈등 해결 능력을 향상시켜 팀원들의 문제 해결과 성과 달성에 기여해야 합니다.
• 리더십 구조 : 팀 내에서 적절한 리더십 구조를 구축하고, 팀원들의 업무 조정과 리더의 역할을 수행해야 합니다. 팀원들의 성과를 관리하고 필요한 지원을 제공하는 역할이 중요합니다. 필요한 경우 리더십 역할을 회전시켜 동등한 기회와 역할 분담을 보장해야 합니다.
• 피드백과 개선 : 팀 제안을 실시행하면서 지속적으로 팀원들의 피드백을 수렴하고, 문제와 개선점을 파악하여 작업 방식을 개선해야 합니다. 지속적인 피드백과 개선은 팀의 성과를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 팀 제안이 진행하면서 문제점을 파악하고, 지속적으로 작업 방식을 개선하고 보완해야 합니다. 이를 위해 지속적인 피드백과 개선 프로세스를 도입하는 것이 좋습니다.
• 성과평가와 보상 체계 : 팀 제안에서는 개별적인 성과보다는 팀의 성과를 중시해야 합니다. 따라서 성과평가와 보상 체계를 팀의 협력과 성과를 고려하여 설정해야 합니다. 팀원들의 성과와 팀의 성과 모두를 측정할 수 있는 평가 체계를 도입하고, 적절한 보상 체계를 설계하여 팀원들의 동기 부여를 도모해야 합니다.

팀제 설계에서는 위와 같은 요소 외에도 프로젝트의 성격, 조직문화, 기존 업무 프로세스와의 호환 등 다양한 요인을 고려해야 합니다. 팀제의 초반부터 충분한 분석과 계획을 수립하면서 대응하면, 좀 더 유익하고 생산적인 조직의 팀들을 운영할 수 있습니다.

 

 

3. A기업과 B기업에 대한 분석

• A기업의 경우

      신제품 개발을 통한 조직혁신을 강구해야 하고, 조직구성원의 성실성을 바탕으로 하는 기능 중심의

      계층별 조직이 적합하겠습니다.

 

• B기업의 경우

      상위 계층의 강력한 리더십과 하위계층의 리더십 자율성을 잘 절충해야 하고, 조직구성원의 창조성을 중요시하는

      수평적 팀조직이 적합하다고 판단됩니다.